Product reparatie

Heeft jouw sieraad een nieuwe vergulding nodig? Of is je ketting gebroken?
Stuur je reparatie naar ons atelier:

Charlotte Wooning
Delftsestraat 17B
3013 AC Rotterdam

Pak alle sieraden goed in zodat er niks verloren raakt met het verzenden. Zorg ervoor dat jouw gegevens ook in het pakket zitten voor het geval dat we vragen hebben of er overleg nodig is.
Stuur geen sieraden op in een papieren envelop. Zo'n envelop scheurt makkelijk en dan kun je je sieraden kwijt raken. We raden aan om het sieraad met een track & trace code te versturen omdat er wel eens wat mis gaat bij de post.

Aan reparaties zijn kosten verbonden. De kosten verschillen per reparatie. Zodra de reparatie bij ons binnen is informeren we jou per mail over de kosten. Houd er rekening mee dat de reparatie ongeveer 3 tot 6 weken kan duren.

Is er sprake van een productiefout dan wordt het sieraad kosteloos gerepareerd.